客服专员（五险一金）

职责1：销售订单的管理1.负责管理客户的订单转换、销售对账、开票工作
2.负责和客户沟通订单和交付计划的准确性，定期（每周二）与客户确认下周的所有需求计划，并导入到K3系统中
3.根据客户需求进度，和生产交期回复做好系统出货排单，确保客户纳期准确
4.每日监控出货计划情况，每周汇总交付及时情况并上报领导。
5.每日监控计划实际出货情况，跟进交货进度、每日出货异常统计及异常反馈上报领导。
6.按客户账期与开票要求，每月及时与客户在规定时间完成对账开票，并在K3中审核五审
7.每月及时把发票寄到客户端，并要求回签，如发票有任何问题，必须时间解决与汇报上级领导
8.协调出货交付安排控制运输成本、
职责2：客户管理
1.协助业务维护好客户关系，
2.按年度做好客户满意度调查汇总汇报
职责3：掌握TS16949体系的新产品开发流程
1.熟悉客户出货管理流程
2.熟悉逐级汇报流程
3.熟悉K3流程
4.熟悉仓库.生产.品质.研发.财务.行政各部门系统文件流程
职责4：根据公司的管理制度和考核指标控制销售费用标准.销售费用产生必须汇报领导审核
1.熟悉公司财务标准要求.
2.销售业务费用管控
3.熟悉财务报销流程.申请流程
4.按时提交报销发票
职责5： 完成上级领导安排的其他工作、服从公司的其他工作安排
职位要求：30岁及以下
专科以上学历
外贸英语，市场营销，机械制造相关专业
相关工作1年以上.
具备的能力：
1.客户协调技能.
2.熟悉TS16949体系.具有外语阅读能力；具备较强的管理能力和沟通协调能力。
3.大学四级英语以上；
4.熟悉TS16949质量管理体系.及公司相关工作流程
1.熟练的使用office办公软件、和CAD、Pro ENGINEER设计软件；
2.具有一定管理、组织、协调与沟通能力
3.熟悉汽车产品结构知识，具有较好的PPT制作能力；