电商客服（包吃）

职业技能：
1、应聘者需具备电商客服相关知识，熟悉各类客服工具和操作系统。
2、具备较强的文字和口头表达能力，能熟练应对各类客户需求，提供专业解答和解决方案。
3、要求掌握基本的办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等，以便于整理和汇报工作。
4、熟悉电商行业相关知识，如订单处理、售后服务等，了解物流配送流程。

工作经验：
有经验者优先，有大型电商平台工作经验者优先，如：具备1-3年以上的电商客服经验，熟悉客户服务流程和规范，有处理投诉和纠纷的经验。

学历与专业：
大专及以上学历，专业不限，电子商务、市场营销等相关专业优先。

沟通能力与团队合作：
要求应聘者具备良好的沟通能力、团队协作精神和解决问题的能力，能与团队成员紧密合作，共同完成客服工作，且能适应高强度工作环境。