销售内勤(餐补)

5000~6000元/月 刷新于:2024-12-24
  • 招2人
  • 经验1-3年
  • 大专

东台市/开发区

东台开发区纬五路12号

江苏瑞东阀门管道科技有限公司

股份制企业|100-499人|机械/设备/重工

职位详情企业最近登录:2024-12-25

一、订单处理
受理和处理客户或业务经理的订单
1.常规订单的通知成品仓库配货并准备发货(如有库存不足等异常情况的要实时处理);
2.有特殊要求的非常规订单,应呈报给部门经理批准后组织相关部门进行订单评审,评审通过后下达给生产部安排生产并跟进生产进度。
发货安排进度及收款的跟催
跟进成品仓库的发货准备情况,并按以下规定发出允许发货的指令:
1.现金交易的,确保款到后发出允许发货指令;
2.货到收款的,备好货后即发出允许发货指令,并实时跟进货款回收工作;
3如有授信的,要在发货前进行授信是否正常的审查,正常的方可通知发货,异常的报请部门经理批准后方可发出允许发货指令,严禁越权操作
二、客服工作
接听客户电话并解答客户的相关问题,负责来访客户的接待;
负责受理客户质量投诉,组织分析投诉的原因、退换货要求,并提出处理方案;
受理客户对业务经理或送货司机的服务态度等方面投诉,并向部门经理或相关部门反馈;
为客户提供相关产品或销售信息的咨询服务;
根据实际需要,定期或不定期对客户进行电话拜访或走访和调查,获取客户直接反馈的信息;
负责对客户满意度进行调查;
协助相关人员进行市场调查。
三、管理客户档案
整理客诉的信函、访谈记录等文件资料,建立客服档案,并进行总结和分析;
负责客户档案的归档和管理。
四、部门文件管理
部门文件归档工作(业务经理的文件、资料,由业务经理在每月底归类好后再移交归档)。
五、部门工作会议记录与跟进工作。
六、建立内外部良好的沟通渠道
发展和维护公司相关职能部门的内部沟通渠道;
负责发展和维护客户的良好关系。

职位福利:餐补、不加班

职位亮点:工作比较轻松。

福利待遇

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