客服

有物流经验的优先 年纪45周岁以下
岗位职责：
1. 及时回复客户咨询，解答疑问，提供专业服务。
2. 处理客户投诉与建议，跟进反馈处理进度。
3. 记录客户问题及需求，定期总结分析。
4. 协助优化客户服务流程与话术。

任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟练使用办公软件及客服相关工具。
3. 有耐心、责任心，能承受一定工作压力。
4. 具备一定的问题解决能力和应变能力。
5. 有相关客服工作经验者优先 。