客服(五险)

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东台市/五烈镇

东台市金海广场13楼1305

盐城市辉煌线缆制造有限公司

民营|20-99人|互联网/电子商务

职位详情企业最近登录:2024-12-25

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工作内容:
负责接待淘宝、1688、抖音系统的客户,解决各类问题,提供优质的售后服务,以良好的态度和专业的知识与客户沟通,维护客户关系,确保客户的满意度。
主要职责:
- 负责淘宝客服系统的接待和咨询工作;
- 理解客户需求,提供优质的售后服务,确保客户的满意度;
- 解答各类问题,包括商品咨询、退换货、物流查询等;
- 处理客户退换货等事项;
- 维护客户关系,确保客户的满意度;
- 记录和整理客户反馈,并跟进处理;
- 遵守公司规定,执行相关制度。
职位要求:
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神;
- 具备良好的服务意识和专业精神;
- 熟练掌握淘宝客服系统,了解客服流程;
- 具备良好的情绪控制能力,具备一定的抗压能力;
- 了解淘宝平台的相关政策和规定,熟悉淘宝客服系统。

福利待遇

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